Sık Sorulan Sorular

1. Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Boya, yedek parça ve sarf malzemelerinde siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Makina ve kağıt siparişlerinde teslimat ambar hizmetiyle yapılır ve teslim süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

2. ₺5.000 üzeri siparişlerde kargo ücretsiz mi?
Evet, boya, yedek parça ve sarf malzemelerinde 5.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.

3. Siparişim teslim edilmezse ne yapmalıyım?
Siparişiniz teslim edilmez veya hasarlı ulaşırsa lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorununuz en kısa sürede çözülecektir.

4. Teknik servis hizmetiniz hangi bölgelerde geçerli?
Gaziantep merkezli teknik servis ekibimiz, çevre iller ve yurtdışında (Fas, Tunus, Cezayir, Irak gibi) kurulum ve servis hizmeti vermektedir.

5. Ürün iadesi yapabilir miyim?
İade ve değişim politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen İade Politikası sayfamızı ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

6. Ürünlerin garanti süresi nedir?
Satılan makineler ve parçalar, üretici garantisi kapsamında olup garanti süresi ürün bazında değişiklik göstermektedir.

7. Siparişim için ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Ödeme seçenekleri sipariş aşamasında detaylı olarak sunulmaktadır.

8. Ürünleriniz orijinal mi?
BKR Dijital olarak tüm ürünlerimiz orijinal ve garantili olup, kalite standartlarına uygun olarak temin edilmektedir.